Le SMS est un outil de communication incroyable. Après tout, nous avons toujours notre téléphone mobile avec nous. Les derniers chiffres de l’ARCEP notent d’ailleurs que cette tendance ne cesse d’augmenter : 22,2 milliards de SMS échangés sur le premier trimestre 2010 soit 247 millions de SMS échangés tous les jours.

Pas de surprise donc à ce que de plus en plus d’entreprises utilisent le SMS pour communiquer avec leurs clients existants ou potentiels, ainsi qu’avec leurs équipes et fournisseurs. (plus…)

SI vous avez effectué une recherche de fournisseur de service SMS via Google, vous vous êtes certainement rendu compte que certains proposaient le service gratuitement. Avant d’opter pour ce type de service gratuit, voici quelques informations bonnes à savoir : (plus…)

La puissance du canal de communication mobile est quelque chose qui doit être apprécié à sa juste valeur. En y pensant, c’est l’outil parfait du marketing ! A quand remonte la dernière fois que vous êtes sortis de chez vous sans votre mobile ?

Tant que les règles d’or du marketing sont respectées : pertinence, commodité, heure d’envoi les possibilités sont alors infinies. Gardant cela en mémoire, voici 10 manières d’utiliser ce canal efficacement. (plus…)

Hier, nous avons reçu un tweet très intéressant provenant du Mobile Marketing Association Forum notant que :

« 97% des SMS sont lus, 83% dans l’heure de réception mais plus couramment après 4 minutes seulement. »

C’est une statistique plutôt encourageante, spécialement quand on la compare au taux d’ouverture des emails : 25% (selon l’IAB) et sûrement un taux bien moindre de lecture. (plus…)

Publipostage : Messages personnalisés avec champs individuels

Ce service vous permet de personnaliser le message pour chaque destinataire avec des données individuelles. Par exemple :
‘Cher [[Prénom]], nous confirmons votre réservation le [[Date]] à [[Heure]]. Au plaisir de vous rencontrer.

Cette action envoie un message à l’ensemble de vos destinataires, mais sélectionne les champs personnalisables dans le fichier que vous avez téléchargé.

• Avant toute chose, accédez à votre compte via cette URL : https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe.
• Créez ensuite un fichier (format Excel XLS ou CSV) avec le numéro du destinataire dans la colonne A et les informations que vous souhaitez inclure à votre message, comme le prénom, la date et l’heure du rendez-vous, etc. dans les colonnes suivantes,
• Chargez le fichier en ligne => Envoyer>Envoi groupé
• Un écran apparaît, dans lequel vous voyez apparaître le numéro du destinataire dans la colonne « destinataire » et le contenu du SMS à envoyé dans la colonne «  Message ».
• Cliquez sur l’aperçu vous permet de vérifier si le message vous convient avant de l’envoyer.

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

• Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
• Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
• Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Message individuel pour chaque destinataire

• Créez un fichier (format Excel XLS ou CSV) avec le numéro du destinataire dans la colonne A et le message que vous souhaitez lui envoyer dans la colonne B,
• Accédez à votre compte via cette URL : https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe,
• Chargez le fichier en ligne => Envoyer>Envoi groupé,

Un écran apparaît, dans lequel vous voyez apparaître le numéro du destinataire dans la colonne « destinataire » et le contenu du SMS à envoyer dans la colonne «  Message ».

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

• Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
• Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
• Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Message standard à l’ensemble des numéros

• Créez un fichier (format Excel XLS ou CSV) comportant la liste des numéros de téléphone portable dans la première colonne et téléchargez-le => Envoyer>Envoi groupé,
• Accédez à votre compte via cette URL :https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe,

Un écran apparaît, dans lequel vous pouvez saisir votre message avant d’afficher un aperçu du message envoyé aux numéros de votre liste,

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

• Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
• Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
• Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Nous vous proposons une interface en ligne intuitive qui vous permet d’effectuer vos envois de SMS en masse via le chargement d’un fichier de contacts. Cet article vous montre, pas à pas, comment faire votre envoi en masse. (plus…)

L’envoi de SMS en masse vous permet de mener vos actions marketing via SMS directement depuis votre ordinateur sans intermédiaires. Ces dernières années, l’emploi de la technologie SMS dans les campagnes marketing n’a cessé de gagner en popularité. Aujourd’hui, les applications commerciales des SMS sont nombreuses. Quelques exemples : invitation à un évènement, information concernant un produit ou l’état d’une livraison, envoi d’offre promotionnelle ou bien système de communication interactif ou le client peut directement répondre.

Quels critères doivent être retenus pour choisir une solution d’envoi de SMS en masse? (plus…)

Que vous soyez un néophyte de l’envoi de SMS à vos clients, ou un utilisateur aguerri de ce canal pour tout types de communications, voilà 5 astuces qui peuvent se révélées très utiles afin d’améliorer le rendement de vos communications via SMS : (plus…)